FAQ2
Fragen zur Hardware-Systemumgebung
Zu den grundlegenden Voraussetzungen zur Nutzung des beA gehört zumindest ein Computer mit leistungsfähiger, gewarteter und gesicherter Internetanbindung.
Um maximalen Nutzen aus dem beA im Zusammenhang mit der komplett elektronisch geführten Akte zu ziehen, ist eine gewartete, aktuelle Kanzleisoftware von ReNoStar unbedingt empfehlenswert. Eine Arbeit über einen Browser ist auf Dauer nicht zielführend und erleichtert die Arbeit nicht im gewünschten Maße.
1. Welche Hardware brauche ich zur Nutzung des beA?
Die Anmeldung im beA erfolgt ab 1. Januar 2016 über eine Sicherheitskarte – sog. bea-Karte Basis und eine PIN.
Dementsprechend ist mindestens ein zertifizierter Kartenleser in der Kanzlei vorzuhalten. ReNoStar empfiehlt, nur folgende Kartenleser einzusetzen:
2. Kann ich einen alten Kartenleser weiter verwenden?
Sofern Sie in der Vergangenheit einen Kartenleser für EGVP oder das Online Mahnverfahren von ReNoStar bezogen haben, verfügen Sie vermutlich über das passende Gerät.
In Absprache mit der ReNoStar Hotline sollten Sie das jedoch prüfen lassen. Dazu reicht es ggf. schon, ein „schnelles“ Handyfoto des vorhandenen Geräts an ReNoStar zu senden.
3. Was passiert, wenn ich einen anderen Kartenleser verwende?
Generell kann ReNoStar die Lauffähigkeit von Kartenleser, Kanzleisoftware, Internetverbindung und beA in Kombination nur garantieren, wenn Sie einen zertifizierten Kartenleser einsetzen.
4. Ist der Kartenleser auch für andere Zertifikatsaufgaben wie ELSTER, Online Banking etc. einsetzbar?
Die Geräte von ReNoStar eignen sich auch für andere Anwendungen, die eine Authentifizierung via elektronisch lesbarer Karten erfordern. So kann der Kartenleser „cyberJack® RFID komfort“ von Reiner SCT sogar den neuen Personalausweis verarbeiten, beispielsweise für das Online Banking.
Bedeutung der Karten und Signaturen
Neben dem Kartenleser ist es unbedingt notwendig, schon jetzt die benötigten beA-Karten zu bestellen, da es am Jahresende 2015 wegen hohem Andrang zu Engpässen in der Lieferfähigkeit kommen wird. ReNoStar unterstützt Sie online bei der Bestellung der entsprechenden Karten und Softwarezertifikate!
1. Welche beA Karte brauche ich?
Die Anmeldung am beA erfolgt über eine Sicherheitskarte (beA-Karte) und eine individuelle PIN.
Jeder Rechtsanwalt – gilt analog auch für Notare – braucht eine individuelle beA-Karte. Die „beA-Karte Basis“ kostet bei der BRAK derzeit € 29,00 pro Jahr. Mit dieser kann sich ein Anwalt an seinem Postfach anmelden und Nachrichten empfangen/senden.
Es wird keine Karten für eine komplette Kanzlei mit mehreren Anwälten geben. Dementsprechend empfiehlt es sich, dass sich größere Organisationen und Kanzleien von ReNoStar hinsichtlich der Abläufe und Integration in den Arbeitsalltag und die Anwaltssoftware von ReNoStar beraten lassen.
2. Wie viele beA-Karten braucht unsere Kanzlei mit mehreren Berufsträgern?
Jeder Anwalt braucht eine beA-Karte Basis.
Um das besondere Anwaltspostfach auch von den Mitarbeitern abfragen zu lassen, benötigt jeder Mitarbeiter ein sog. Mitarbeiterzertifikat.
Somit benötigt eine Kanzlei mit 5 Anwälten und 3 Mitarbeitern > 5 beA-Karten Basis plus 3 Mitarbeiterzertifikate.
3. Gibt es Hilfe bei der Bestellung der beA-Karten?
ReNoStar ist in der Lage, seine Kunden live und online beim Ausfüllen der Kartenanträge zu unterstützen – via Teamviewer. Dadurch ist sichergestellt, dass die richtigen Karten und Softwarezertifikate bestellt werden und damit rechtzeitig vor 2016 bereitstehen.
4. Brauche ich auch noch eine gesonderte Signaturkarte?
beA-Karte und Signaturkarte sind zwei unterschiedliche Dinge, die einander in bestimmten Fällen ergänzen, sich jedoch nicht ersetzen.
Eine bereits vorhandene Signaturkarte von ReNoStar wird meist bereits beim Online-Mahnverfahren, beim EGVP und anderen Aufgaben, die eine qualifizierte Signatur erfordern, eingesetzt. Daher ist es sinnvoll, die getrennte Signaturkarte beizubehalten, weil es dem Anwalt damit möglich ist, von seinem Arbeitsplatz jedes Dokument unabhängig vom beA digital und qualifiziert zu signieren, den Versand jedoch den Mitarbeitern zu überlassen, ohne die Karte herumreichen zu müssen.
Bis zum 31.12.2017 müssen Schriftsätze, die über das beA verschickt werden, elektronisch signiert werden.
Ab 01.01.2018 tritt der neue § 130a ZPO in Kraft. Übermittelt der Anwalt ein Dokument persönlich über sein Postfach, kann die Signatur entfallen.
Übermittelt jedoch ein Mitarbeiter das Dokument im Auftrag, muss auch weiterhin qualifiziert elektronisch signiert werden.
5. Wie ersetze ich meine Signaturkarte, wenn diese abläuft?
Wenn Ihre Signaturkarte in Bälde abläuft, können Sie anstelle der beA-Karte Basis auch die beA Signatur bestellen. Sie vereint beA-Anmeldung und qualifizierte Signaturfunktion für die unterschiedlichsten Anwendungen. Kosten derzeit € 49,- pro Jahr.
6. Kann ich eine beA-Karte Basis um die Signaturfunktion erweitern?
Eine vorhandene beA-Karte Basis können Sie über die BRAK jederzeit um die Signaturfunktion erweitern lassen. Daher hat es keine Nachteile, sich zunächst für die beA-Karte Basis zu entscheiden.
7. Können in einer größeren Kanzlei „rollenbezogene“ Rechte an die Mitarbeiter delegiert werden, um die besonderen Anwaltspostfächer von einem oder mehreren Anwälten einzusehen und zu bearbeiten?
Mitarbeiter können sich nach einmaliger Einrichtung entsprechender Rechte für das jeweilige Anwaltspostfach mit einem Mitarbeiter-Softwarezertifikat anmelden. Letzteres erfordert jedoch zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen. ReNoStar unterstützt bei der Einrichtung der Rechte und Sicherheitsstufen für die Mitarbeiter.
Die Daten zur Authentifizierung werden verschlüsselt an das System gesendet, sodass keine Manipulationen möglich sind.
Mitarbeiter einer Kanzlei erhalten ein elektronisches Softwarezertifikat (Kosten derzeit: €4,90 Pro Jahr und Mitarbeiter), das auf dem Arbeitsplatz-System hinterlegt wird. Mittels dieses codierten Zugangs kann sich ein Mitarbeiter im Auftrag eines Rechtsanwalts an dessen beA anmelden, um Nachrichten zu versenden und zu empfangen.
Es ist möglich, mit der beA-Karte des Anwalts bestimmte rollenbasierte Berechtigungen an Mitarbeiter hinsichtlich der Nutzung des beA zu vergeben.
8. Ich bin kein Techniker, wie installiere ich die ganzen beA-Karten und Zertifikate für unsere Kanzlei?
Keine Sorge, das übernimmt ReNoStar zu geringen, fixen Kosten für Sie online über die Fernwartung. Hier werden auch alle Rollen für die Mitarbeiter zu den Anwaltspostfächern zugeordnet.
9. Benötigt die Kanzlei überhaupt Mitarbeiterzerifikate, wenn in der Kanzlei mit ZPE gearbeitet wird?
Die Kanzlei benötigt genauso viele Mitarbeiterzertifikate wie gleichzeitige Zugriffe auf die beAs nötig sind.
10. Wann kann ich Mitarbeiterzertifikate bestellen?
Die Vorbestellung kann mit der Bestellung der beA-Karte erfolgen. Die Auslieferung der Mitarbeiterkarte oder -Zertifikate erfolgt I. oder II. Quartal 2016
Wie ist das beA im Zusammenhang mit der elektronischen Akte zu bewerten?
Das beA ist ein entscheidender Schritt hin zur elektronischen Akte (e-Akte) und zum sukzessiven Abbau der papiergebundenen Kommunikation.
Typischer Workflow
- Papiergebundene Dokumente gehen in der Kanzlei per Post ein
- Sie werden eingescannt und im elektronischen Posteingang der ReNoStar Kanzleisoftware abgelegt
- Dort werden die Dokumente den Akten zugeordnet
- Der zuständige Anwalt erhält die Dokumente mit der Akte in seiner persönlichen „To-Do-Liste“ zur Bearbeitung
- Er diktiert einen Schriftsatz und signiert das daraus erstellte Dokument mit seiner Signaturkarte
- Die Mitarbeiter versehen das Dokument, ergänzt um einen digitalen Briefkopf und die elektronische Unterschrift
- Es folgt der elektronische Versand an das beA des Anwalts in Verbindung mit dem Softwarezertifikat des Mitarbeiters, das ihn zu dieser Aufgabe berechtigt.
1. Wie wirkt sich das beA ab 2016 auf die Arbeit der Kanzlei aus?
- jeder zugelassene Rechtsanwalt erhält ein beA, die beA-Postfächer sind ab 29.09.2016 empfangsbereit
- beA ersetzt für Rechtsanwälte den EGVP-Client
- EGVP-Client wird abgekündigt
- elektronisches Mahnverfahren kann auch über das beA geführt werden, ganzheitliche Umstellung (Softwareprogramme) auf beA im Laufe des Jahres
- Schutzschriften können über das beA beim neuen zentralen elektronischen Schutzschriftenregister eingereicht werden (alle Zivil- und Arbeitsgerichte)
- alle Bundesgerichte und zahlreiche Ländergerichte erreichbar über beA
- Dokumente müssen durch den Rechtsanwalt über sein beA grundsätzlich mit qualifizierter elektronischer Signatur versendet werden
- Das Empfangsbekenntnis muss dem Empfänger als Anhang übersandt und von diesem ausgedruckt, unterschrieben und auf konventionellem Weg – oder aber mit einer qualifizierten elektronischen Signatur versehen – über das beA zurückgesandt werden
2. Welche Vorteile bietet das beA?
- beA gewährleistet, dass versandte Nachrichten ankommen
- unabhängig von der Tageszeit
- unabhängig von der Belastung des Systems
- Falls doch einmal technische Probleme auftauchen, kann anhand eines lückenlosen Nachrichtenjournals der Sendeversuch nachgewiesen werden, um so beispielsweise eine Wiedereinsetzung zu erreichen
- Sicherstellung, dass auch Nachrichten, die erst kurz vor Fristablauf versendet werden, pünktlich beim Gericht eintreffen
- geplante mittelfristige Weiterentwicklung:
- vorrangige Behandlung von Schriftsätzen, damit die Wahrung der Frist gewährleistet ist
- große Anlagen werden dann gegebenenfalls getrennt übermittelt
Fragen & Antworten zu Windows 10
Ist Windows 10 für meine Anwendung freigegeben?
grundsätzlich ja
grundsätzlich nein
perspektivisch ja
Wenn ich einen neuen PC erwerbe ist Windows 10 schon vorinstalliert. Kann ich mit ReNoStar weiterarbeiten?
Bei der Installation von ReNoStar auf einem neu erworbenen System bestehen keine Probleme.
Die Einrichtung erfolgt analog der Inbetriebnahme unter Windows VII.
Die Inbetriebnahme ist möglich. Es kann aus technischen Gründen aber keine sichere Arbeitsweise garantiert werden.
Die Inbetriebnahme ist möglich. Es kann aus technischen Gründen aber keine sichere Arbeitsweise garantiert werden.
Was passiert bei einem Upgrade auf Windows 10 – warum funktioniert mein ReNoStar im Anschluss nicht mehr?
Bei einem Upgrade auf Windows 10 werden die Grundeinstellungen des Systems zurückgesetzt. Dies betrifft auch die Einstellungen zur Funktionalität von ReNoStar.
Nach dem Upgrade müssen diese Einstellungen neu konfiguriert werden.
Die Anpassung der Einstellungen ist mit Unterstützung der ReNoStar möglich. (kostenpflichtiger Service)
Das Upgrade ändert die grundlegende Struktur des Betriebssystems und setzt die Grundeinstellungen des Systems zurück. Die neue Struktur des Betriebssystems ist mit ReNoFlex nicht kompatibel.
Bei einem Upgrade auf Windows 10 werden die Grundeinstellungen des Systems zurückgesetzt. Dies betrifft auch die Einstellungen zur Funktionalität von Legal:Office.
Nach dem Upgrade müssen diese Einstellungen neu konfiguriert werden.
Die Anpassung der Einstellungen ist mit Unterstützung der ReNoStar möglich. (kostenpflichtiger Service)
Was kostet die Unterstützung der ReNoStar bei der Wiederherstellung der Einstellungen für RNS und l:o?
Der Support kostet € 98 je angefangene halbe Stunde.
Kunden mit SWPO erhalten 50% Nachlass.
Kunden mit Software- und Hardware-Komplettbetreuung ist die Unterstützung kostenfrei.
Eine Unterstützung bei der Wiederherstellung der Einstellungen ist nicht vorgesehen, da ReNoFlex aus technischen Gründen nicht mit Windows 10 kompatibel ist. Unsere Kundenbetreuer unterstützen Sie gern beim Umstieg auf ReNoStar.
Der Support kostet € 98 je angefangene halbe Stunde.
Kunden mit SWPO erhalten 50% Nachlass.
Kunden mit Software- und Hardware-Komplettbetreuung ist die Unterstützung kostenfrei.
Ich plane ein Upgrade auf Windows 10. Kann ich das bedenkenlos durchführen?
Die ReNoStar rät grundsätzlich von einem Upgrade auf Windows 10 ab. Das Betriebssystem läuft zwar stabil, jedoch sind Inkompatibilitäten zu Peripheriegeräten und Drittsoftware bekannt. Ältere Drucker oder das Programm PC-Inso etwa sind inkompatibel zu Windows 10. Selbiges betrifft die bekannten Schnittstellen wie etwa den EGVP.
Darüber hinaus haben Sie mit Ihrer Windows 7 – Umgebung ein stabiles System ohne Inkompatibilitäten.
Die im Rahmen des Upgrades erworbene Lizenz ist nur auf die Lebensdauer des PCs begrenzt, das heißt dass Sie im Rahmen einer Hardware-Erneuerung eine neue Lizenz erwerben müssen.
Bei Neuanschaffung von Hardware erhalten Sie ohnehin das jeweils aktuelle Betriebssystem.
Warum soll ich auf Windows 10 verzichten, solange Microsoft es kostenfrei anbietet?
Sie haben mit Ihrer Windows 7 – Umgebung ein stabiles System ohne Inkompatibilitäten.
Die im Rahmen des Upgrades erworbene Lizenz ist nur auf die Lebensdauer des PCs begrenzt, das heißt dass Sie im Rahmen einer Hardware-Erneuerung eine neue Lizenz erwerben müssen.
Bei Neuanschaffung von Hardware erhalten Sie ohnehin das jeweils aktuelle Betriebssystem.
Ich habe das Upgrade auf Windows 10 durchgeführt. Jetzt funktioniert meine Anwendung nicht mehr, was kann ich tun?
Bei einem Upgrade auf Windows 10 werden die Grundeinstellungen des Systems zurückgesetzt. Dies betrifft auch die Einstellungen zur Funktionalität von ReNoStar.
Nach dem Upgrade müssen diese Einstellungen neu konfiguriert werden.
Die Anpassung der Einstellungen ist mit Unterstützung der ReNoStar möglich. (kostenpflichtiger Service)
Das Upgrade ändert die grundlegende Struktur des Betriebssystems und setzt die Grundeinstellungen des Systems zurück. Die neue Struktur des Betriebssystems ist mit ReNoFlex nicht kompatibel.
Bei einem Upgrade auf Windows 10 werden die Grundeinstellungen des Systems zurückgesetzt. Dies betrifft auch die Einstellungen zur Funktionalität von Legal:Office.
Nach dem Upgrade müssen diese Einstellungen neu konfiguriert werden.
Die Anpassung der Einstellungen ist mit Unterstützung der ReNoStar möglich. (kostenpflichtiger Service)
Ich habe das Upgrade auf Windows 10 durchgeführt. Kann ich das Upgrade rückgängig machen?
Ja innerhalb von vier Wochen kann das Upgrade zurückgesetzt werden. Ihr System wird dann in den Zustand vor dem Upgrade wiederhergestellt und ermöglicht damit das Weiterarbeiten mit Ihrer Anwendung.
Falls Sie beim zurücksetzen des Systems Hilfe benötigen, steht Ihnen die ReNoStar unterstützend zur Seite. (kostenpflichtiger Service)
Ich habe das Upgrade auf Windows 10 durchgeführt. Kann ich das Upgrade nach Ablauf der Reboot-Frist rückgängig machen?
Ein Zurücksetzen auf das vorherige Windows 7 System ist nicht mehr möglich. Die ReNoStar unterstützt Sie bei einer individuellen Lösung. Bitte wenden Sie sich an unsere Hotline ReNoLine.